客房控制系统 培训;什么是酒店客房控制系统？; 酒店客房控制系统（简称客房控制系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房pg电子控股有限公司状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。 由于其功能丰富，兼容性强， 并提供与酒店管理系统的接口， 已成为星级酒店全面智能化的 必不可少的一部分。 ;酒店客控系统介绍;智能通用控制模块;智能通用调压控制模块;酒店客房控制系统可实现的功能;一、预订入住 预订房间：酒店前台管理软件点击“预订XX房间”模式，上位机软件显示该房间的预定信息。 办理入住：酒店前台管理软件点击入住XX房间模式，远程控制门牌指示灯背光点亮，温控系统进入出租态，如果客人10分后未到房间，空调自动转入低速运行。; 欢迎模式：当客人打开房门，廊灯自动亮起进入，自动播放30秒欢迎背景音乐；插卡后受控电源开启，房间各灯由门口到房内依次点亮，遮阳窗帘自动开启，温控系统进入入住状态，使客人有宾至如归的感觉。 取卡：客人出门后，拔走门禁卡，系统自动关闭纱帘及遮阳帘，延迟20秒（可设）后关闭所有电器，门牌指示灯熄灭，温控系统进入出租态。 回房插卡：客人回房时插上门禁卡，温控系统自动恢复客人拔卡前的设定状态运行;三、节能温控 通过智能温控实现酒店节能，降低能源成本。温控器可显示室内温度并自动调节房间温度，入住客人插卡后，温控系统进入入住状态，按默认设定温度运行，使客房在客人进入时已达到舒适温度，如果客人进行了手动设定，则按客人设定温度运行。 ? ;四、客房控制 智能门口显示器：在房门外配置智能门口显示器，上面有请清理，请稍候，请勿打扰，及门铃等指示灯，触摸式面板，按下后客房内门铃响起。 灯光控制：通过各种开关，控制廊灯、房灯、卫生间灯、可调光阅读灯等房间常用灯光，采用纯铝合金拉丝面板，外观时尚大气。 镜前灯控制：通过开关可控制镜前灯的开闭。 电动窗帘：通过开关模块可直接控制窗帘及纱帘的开闭，并可与欢迎模式串联（客户插卡后灯光依次亮起，最后窗帘自动打开）。; 请清理：客人按下请清理后，门口清理显示灯亮起，同时在客控软件上显示，提醒服务人员及时响应客人的服务请求，客人即使出外办事回酒店后也能看到清洁整齐的环境，服务人员清理后指示灯灭，系统提示消失。 请勿扰：客人按下勿扰后，门口勿扰显示亮起，同时在客控软件上显示，“勿扰”与“清理”和“门铃”互锁。即勿扰时，清理显示和门铃按钮无效，按总控开关关闭所有灯光时自动点亮勿扰。 请稍候：客人在卫生间时，有客来访(即门铃响)，可按“请稍候”按键，房内外“请稍候”指示灯亮起，提醒门外客人请稍候。开启房门后指示灯灭。 洗衣服务：按下此开关时开关上LED指示灯亮，然后传送至系统软件，提醒服务人员进行处理。; 红外感应：卫生间通过红外探测器控制灯光，探测有人时自动打开照明灯和排气扇，探测无人时自动关闭灯光及排气扇。 门磁：客房门框、衣柜门、阳台门、保险柜安装门磁，通过门磁与可控系统连接，经网络传送至客控软件显示房间各门的开关信息。 叫醒服务：通过客控软件设置后，到预约时间系统自动启动语音盒，鸟叫及蟋蟀声催醒客人,此时遮阳窗帘及廊灯可自动打开。 SOS呼救：若客人发生意外需要救助，可按动SOS紧急呼救开关，房外“紧急呼救”灯闪亮，客控系统报警。呼救时不可实现请勿扰请求。 报警：当酒店发生火灾时，酒店管理人员手动或系统自动启动所有客房语音盒发出火灾报警声 。;五、夜间总控 客人休息时按下床头总控按键，关闭受控电源（夜灯除外），此时房间进入睡眠模式，门铃锁止，勿打扰指示灯亮；空调进入睡眠节能模式，按照预设温度运行，风机低速运行。如客人不需要夜灯，则按夜灯开关关闭夜灯。起夜时按任意键夜灯亮，再按其它键则打开相应受控灯。;六、多媒体接入 将电视后面的HDMI、USB、音视频接口引到办公桌前的面板，让客人可以直接在办公桌前将多媒体设备和电视进行连接。 七、个性化服务 通过领先的多媒体技术，运用多媒体信息发布系统，酒店可自主编辑播放内容，客人利用客房内的多媒体电视屏幕，只需轻触遥控器，酒店周边的衣食住行等实用信息就可一览无遗，不出房门即可实现订餐、票务预订、叫车出游、电影欣赏等个性化服务。;八、 信息搜集 客控系统创新的信息搜集功能可帮助酒店及时统计一定时间段（如月、季、年）内每个客房的入住率、用电耗能等基本数据，方便酒店进行有效信息统计管理。;九、预先退房 客人按下退房按钮，预退房指示灯点亮，即刻传送至前台及客服中心电脑，同时前台电脑上会有声光提示该房间请求退房，信息传送到系统软件，服务人员到该客房进行清理并通知前台打印出帐单，服务人员可以提前进行结账工作，节省顾客在前台等待退房的时间。按下请求退房务开关后，勿扰指示自动关闭。客人办完退房手续，前台点击XX房间退房模式,远程控制门牌背光熄灭，温控系统进入无租态。; 电动门锁：门口设置电动门锁，严格控制进入客房的内的人员，保证安全。 一键遥控：通过2.4G遥控器或者PDA对电动灯光、窗帘、门锁进行控制。 入住模式：客人开门时，系统自动将相应客房的灯光和窗帘调节至迎宾模式，空调调节至舒适温度。客人离开客房时系统也可自动将相应客房的灯光、窗帘、空调、电视调节至关闭模式，并可自动将客房设定温度恢复至默认的状态。 其它场景模式： 观影模式：看电视或电影时只需轻按遥控按钮，主灯自动关闭，落地灯或壁灯打开，窗帘自动关闭，电视打开，无需起身即可关闭不需要的???光。 会客模式：会客场景启动时，系统自动开启音响播放音乐（可设置），更方便、更人性化。 睡眠模式：客人夜间准备休息时，只需轻按按钮，房间的灯光全部关闭。 起夜模式：起夜时只需一个按键，即可开启主卧背景光，卫生间的灯光。 ;酒店客房控制系统的优势 ;客人在前台办理登记手续拿到普通的房卡后，所需服务都要客人自行手动完成，响应不及时；退房的时候还需要去前台等候办理，手续繁琐耗时。;房门、保险箱等是否关好无法及时发现，且无紧急呼叫系统，如房门、保险箱异常或客人发生意外，无法第一时间得到救援，有可能导致客户的财产损失，更有可能危及到客户的人身安全，从而影响酒店声誉。
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